医療現場におけるの整理整頓の実践的なノウハウを、職場環境デザインコンサルタントの杉田さんに教えていただきます。第1回目の今回は、医療機関における整理整頓の必要性について、教えていただいた内容をご紹介します。

●仕事中、生産性のない「探す」という行為に何時間使っていますか？

パソコンのデータがない・記入したメモがない・蛍光ペンがない・治療器具がない・人がいない。仕事中にどれくらいの時間、探し物をしているでしょう？ネットでの調べ物も探し物のうちと考えると、1日ひとりあたり平均2時間程度の探し物をしていると言われます。8時間勤務のうちの2時間、勤務中の２５％が探し物とは恐ろしい。その2時間にも給与は発生していますし、働く側も仕事が遅れる、仕事が終わらないとストレスが発生しています。
この数字は大げさなようですが、私が現場でよく見る風景は、ひとつのものを探すのに周りを巻き込んで複数人で探し始めるという無駄。この無駄は想像を絶する破壊力を持っていて、仕事に集中していた人の思考を止め、手を止め、時間を奪います。人はいったん集中が切れると再び集中するには20分を要すると言われているので、探し物に巻き込まれた時間＋再び仕事に集中する時間と考えれば、1日2時間以上の無駄が隠れていることも考えられます。

●医療機関の1分の重み
医療機関での診療は【準備＋診察＋片付け】が、ワンセットで回転しています。医療現場の生産性を上げるためには、まずこの準備、片付けを効率的に行う環境づくりが重要です。
歯科医院1施設あたりの平均患者数は1日25人※とされています。もし診療以外の1分を毎回減らすことができれば、1日25分のゆとりが生まれます。診られる患者数が増えるとも考えられますし、できたゆとりの時間でしっかり診察に当たれるとも考えられます。1分の無駄の中にはさまざまな可能性が隠されています。乱れた職場のなかには1分のロスは必ず隠れています。何より探し物のために支払っている無駄な人件費がなくなります。

※上記は厚生労働省が発表している医療費動向の統計（平成27年～29年平均値）

【この記事を書いた人】

幸せ収納デザイン株式会社　代表取締役
一般社団法人日本収納デザイン協会　代表理事
職場環境デザインコンサルタント　杉田明子

国際航空貨物ビルドアッププランナーとして10年以上のキャリアを持つ。航空機の狭い空間をコントロールすることで身につけた空間認識力を職場・家庭にも応用。独自の収納理論に見た目の美しさだけでなく、機能的で効率的な「幸せ収納®デザイン」を考案。正確性とスピードが求められる医療現場を中心に高い評価を受け、法人や個人に収納カウンセリングや整理サービスを提供している。
幸せ収納デザイン株式会社　■Webページはこちらから！

次回は職場環境整備の簡単ステップについてご紹介します。お楽しみに！

2020年10月、日本最大級のカフェ・レストラン専門展『Cafe&Wellness Week』にて、佐奈栄学園/カフェズ・キッチン学園長 富田 佐奈栄先生によるセミナーが行われ、P-TOUCH CUBEの活用術をご紹介いただきました。

セミナー講師：富田 佐奈栄先生
（日本カフェプランナー協会会長/佐奈栄学園 カフェズ・キッチン 学園長）

1996年 カフェズ・キッチンを設立。2000年 日本カフェプランナー協会設立。テレビ番組をはじめとする各メディア出演や食品メーカー等に商品企画やメニュー提案、数々の本の出版など、カフェのスペシャリストとして活躍中。カフェをはじめる人のビジネススクールのパイオニア的な存在である『カフェズ・キッチン』の卒業生の開業者数は、2020年10月現在、340店舗以上（海外にも進出）を展開。
佐奈栄学園のウェブページはこちら　http://www.sanaegakuen.co.jp/about/01.shtml

『カフェ必見、売り上げアップのためのテイクアウトメニューセミナー』の中でP-TOUCH CUBEをご紹介いただきました。
オリジナルテイクアウトメニューのご紹介をメインに、カフェスペースの空間作り、ショップゾーニングの考え方、進化するレジシステムなど、テイクアウトを強化する際のポイントについて、多岐に渡るセミナー内容となりました。カフェ・レストラン仕様のプロキッチングッズにP-TOUCH CUBE PT-P910BTが交って登場しました。

メニュー名をラベルにして。

実践メニューの一つとして紹介されたスパニッシュオムレツ＆ヘルシーポテサラサンド。メニュー名をラベルに印刷して、ラッピングペーパーを止めています。一見するとメニューの違いが判らない場合、メニュー名が貼ってあるとわかりやすいですね。クラフト色と水色マスキングテープ、黒テープ。どちらも相性が良いです。テンプレートにオリジナルロゴを入れて印刷しています。

こちらのテンプレートの上下の文字を消して使用しています↓

メニュー以外にもカフェ空間に幅広く使えるラベル。
詰め替えた消毒液の容器取り違え防止のためのラベリングや、感染症予防対策実施中を伝えるラベル、お客様へのマスク・手洗い・換気のご協力のお願いなど、カフェ空間でラベルライターは多様に活用できます。

こちらのテンプレートを使用しています↓

カフェやレストランの店舗に１台！P-TOUCH CUBEをご活用ください。

倉庫と執務エリアの整理整頓の実践的なノウハウを、整理収納アドバイザーの西口さんに教えていただきます。舞台は、2018年にリニューアルしたブラザー販売（株）の新社屋です。第3回目の今回は、ラベリングについて、教えていただいた内容をご紹介します。

●紙ボックスのラベルは重ね貼り
紙でできたボックスは一度タイトルを書いたり貼ったりするとやり直しがききません。ボックスに幅広のラベルを貼り、その上から表示ラベルを貼ると後からでも剥がせるのでお勧めです。

紙ボックスに使えるテンプレート(PT-P300BT,PT-P710BT)↓

●ラベルは4方向付ける
箱の片面にしかラベルが貼られていないと、しまう向きによってラベルが見えなくなってしまいます。ラベルは4方向付けると、箱のしまう向きが変わっても大丈夫です。

●入っている個数をラベルにする
非常持ち出し袋は人数分必要です。棚の扉にラベルで入っている個数を表示しましょう。人が増えて補充した際にも、対応済みか否かすぐ確認ができるようになります。また１年に一度の見直し時期を決め（閑散期の〇月の〇週目など）、扉と共有スケジュールに明記します。

在庫管理や備品管理に使えるテンプレート（PT-P910BT）↓

●当たり前のところにもラベルを貼る
誰でもわかっていると思うところもラベルを貼りましょう。人の入れ替わりがあるためです。また、あいまいなところを残すと、そこに関係ないものが置かれてしまい、全体の秩序が崩れ出します。
例：「カタログ」と明示が必要

●P-touchならではのラベル活用法
ピータッチのラベルは、裏紙を半分残せるので、インデックスとして使うことができます。
（ブラザー：剥離紙の剥がれ等、接着面の露出による想定外の貼り付きにご注意ください）
その際、『↓』マークを入れると手前側に入れることがわかり便利です。

●発注札で在庫管理を効率化する
在庫の過多・不足を防ぐため、名刺サイズの発注札を用意し、在庫の箱に入れておきます。
残り少なくなったら発注札を庶務さんへ渡すとともに、在庫の箱にマグネットの【発注中】ラベルでステータスを表示すると重複発注が防げます。

最後に、整理整頓された状態をキープするためのポイントを２つお伝えします。

●整理整頓文化
収納システムは、使っている人に合わせて見直していくべきものです。大規模に見直した場合、しばらくは3か月ごと、1年後ごとに見直しが必要です。その後は、3年、5年といったタイミングで見直しを行うとよいでしょう。これくらい長期的に実施することで、初めて企業に文化として根付きます。

●収納システム見直し方法
不快・不満・不便を感じたら収納を見直すべきです。倉庫の入り口に図面を貼り、不満点をポストイットで貼ってもらうなど、意見収集する仕組みを用意しておくとよいです。

【この記事を書いた人】

整理収納アドバイザー　西口理恵子
株式会社インテリアR　代表取締役
前職は新築マンション営業・企画。整理収納・インテリア・美を総合した【美人収納®】考案者。全国の住宅・オフィスで直接指導している。セミナー・講演の受講者は延べ18,000人超（2020年6月現在）。著書に「ずっと美しく暮らす　シンプル収納の家づくり」その他多数。
　■西口さんのウェブサイトはこちらから！

三回にわたる「職場の整理整頓とラベリング」は、いかがでしたでしょうか？皆さまの快適な職場づくりにお役に立ちましたら幸いです。

倉庫と執務エリアの整理整頓の実践的なノウハウを、整理収納アドバイザーの西口さんに教えていただきます。舞台は、2018年にリニューアルしたブラザー販売（株）の新社屋です。第2回目の今回は、収納のコツについて、教えていただいた内容をご紹介します。

●「使用頻度」と「動作・動線」を考えて収納する
「使用頻度」は５段階。【使用頻度１】毎日使うモノ【使用頻度２】２～３日に一回使うモノ【使用頻度３】週に１度使うモノ【使用頻度４】月に一度使うモノ【使用頻度５】年に一度使うモノ　です。使用頻度が高い順に、取りやすい位置に置きましょう。

●重さ・頻度で置く高さを決める
重いものが上にあると危険です。重いものは下段、軽いものは上段に移動しましょう。
頻度が高いものが中段。腰～目線の範囲が最も使いやすいです。

●並べ方
検索しやすい方法で並べるのがベストですが、もし並べ方で迷ったら、使用頻度の高いモノを入口に近い側にします。また右利きの人が多いので、向かって右側に置くのもおすすめです。

●前面を揃える
奥行きの深い棚では小さいモノが取り出しにくいため、モノが奥に行かないように、奥行きの深い棚は奥側に空箱などを入れて、手前にモノが来るように工夫します。また、手前に一時的にモノを置けないようにすることで、乱れを防ぐ効果もあります。見た目も前面が揃っているとすっきり見えます。飛び出すモノがあれば、ほかのモノもそれに合わせます。

【この記事を書いた人】

整理収納アドバイザー　西口理恵子
株式会社インテリアR　代表取締役
前職は新築マンション営業・企画。整理収納・インテリア・美を総合した【美人収納®】考案者。全国の住宅・オフィスで直接指導している。セミナー・講演の受講者は延べ18,000人超（2020年6月現在）。著書に「ずっと美しく暮らす　シンプル収納の家づくり」その他多数。
　■西口さんのウェブサイトはこちらから！

いよいよ、次回は“ラベリング”についてご紹介します。お楽しみに！

倉庫と執務エリアの整理整頓の実践的なノウハウを、整理収納アドバイザーの西口さんに教えていただきます。舞台は、2018年にリニューアルしたブラザー販売（株）の新社屋です。第1回目の今回は、整理整頓の必要性と、実際に整理整頓に入る前の準備について、教えていただいた内容をご紹介します。

●整理整頓の必要性
私が引っ越して間もないブラザー販売（株）をお訪ねした際、こちらの倉庫は、各商品の担当者が自分に関係する商品を好きなように置いていて、どこに何があるのかわかりにくい状態でした。一度整理して収納の仕組みを作れば、その後の整頓・片付けは各段に楽になります。たとえ一人あたりの探す時間が5分でも、職場全体・年間では多大な時間ロスとなります。迷わず見つけるには、人の動作・動線に合わせてモノの定位置を決め、ラベルで表示することが必須です。ラベリングをすると、モノは正しい位置に返ってくるというのが私の持論です。

●整理整頓の目的と目標
活動の最初には、整理整頓をすることでどうなりたいのか、整理整頓の目的を明確にして、整理整頓に関係する人の間で共通認識にしましょう。何のために整理整頓をするのか？整理整頓によって自分たちはどんなメリットを得られるのか？皆が心から整理整頓が必要だと思うことができれば、きれいな状態の維持もしやすいでしょう。その認識を合わせた上で、いつまでに、どの場所を、どのような状態にするか、今回の整理整頓についての具体的な目標を立てます。「何歩、何秒で営業セットを持ち出せるか」など数値を入れ、ゴールを設定しましょう。

●収納計画を立てる
目的と目標が決まったら、次は収納計画です。実際にモノを収納する前に、図面を使って収納計画を立てます。はじめは中分類・小分類レベルまで細かく決める必要はなく、下のような大分類で計画してみましょう。

作成した見取り図は、収納が完了した際に棚や壁等に貼っておくと、社員全員が移動したモノの場所をすぐに確認することができます。

●収納計画ワンポイント - 仮置きされるモノにもスペースを確保する
一時的に大量発生したゴミ、販促イベントの商品など、その時だけ仮置きされるモノについても、オフィスレイアウト計画時にスペースを確保しましょう。そのためにも、予め余裕のある収納計画にする必要があります。
ブラザー販売の場合、整理整頓を開始した時にはすでにレイアウトが決まってしまっており、フロアに入ってすぐ、一番目につくところに仮置き段ボールがある状態になってしまいました。こうなってはきれいなオフィスも台無し！です。
間違って置きっぱなしにならないように、床にテープでエリアを貼っておき、「一時的予備エリア」とラベリングすることで、廊下等にはみ出さずに済みます。

●収納計画ワンポイント - 捨てる基準を決める
整理整頓が始まると、捨てるべきか迷う場面が必ず出てきます。古い機種はいつまで残しておくか？同じ種類のものは何個まで所持しておくか？個人の考えで捨てる基準を決められることは稀です。部内で話し合い、会社として捨てる基準を決め、予め棚に明記しておくと、新入社員も迷わずに処分することができるようになります。整理整頓すると「探す」「迷う」時間が減ります。この２つの時間が減るように、ルールを決めることが大切です。

●収納計画ワンポイント - 通行スペースの確保

荷物なしで１人が通行する場合、最低で45cm幅は必要です。荷物を持って１人が通行する場合は幅60ｃｍ必要です。つまり、倉庫の通路は最低60cmは開ける必要があります。写真のように、60㎝の紐を持ち歩いてみて、確保できていない場所を赤ペンでチェックしてみてください。

【この記事を書いた人】

整理収納アドバイザー　西口理恵子
株式会社インテリアR　代表取締役
前職は新築マンション営業・企画。整理収納・インテリア・美を総合した【美人収納®】考案者。全国の住宅・オフィスで直接指導している。セミナー・講演の受講者は延べ18,000人超（2020年6月現在）。著書に「ずっと美しく暮らす　シンプル収納の家づくり」その他多数。
　■西口さんのウェブサイトはこちらから！

次回は収納方法についてご紹介します。お楽しみに！